Chấp nhận Điều khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do ketquanet cung cấp, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng nền tảng hoặc các dịch vụ liên quan. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm người dùng truy cập qua trình duyệt web lẫn ứng dụng di động. Nếu bạn đại diện cho một tổ chức, bạn xác nhận rằng mình có thẩm quyền chấp nhận các điều khoản này thay mặt tổ chức đó.
Điều kiện sử dụng dịch vụ
Để sử dụng các dịch vụ của ketquanet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Thứ nhất, bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên hoặc đạt độ tuổi hợp pháp để tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Thứ hai, bạn phải cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và không gian lận trong quá trình xác minh danh tính. Thứ ba, bạn không được sử dụng dịch vụ nếu đang bị cấm chơi hoặc đã tự nguyện đăng ký chương trình tự loại trừ. Thứ tư, bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp pháp tại khu vực địa lý nơi bạn đang sinh sống hoặc truy cập. ketquanet có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc chấm dứt tài khoản nếu người dùng không đáp ứng các điều kiện trên bất kỳ lúc nào.
Tạo và bảo mật tài khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng ketquanet. Khi đăng ký, bạn phải cung cấp địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại và các thông tin cá nhân trung thực để phục vụ quá trình xác minh danh tính (KYC). Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình; tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào. Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của ketquanet để được xử lý kịp thời. ketquanet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản của mình. Việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng tài khoản vĩnh viễn.
Nghĩa vụ và trách nhiệm người dùng
Người dùng có trách nhiệm sử dụng nền tảng ketquanet một cách trung thực, có trách nhiệm và tuân thủ đầy đủ pháp luật hiện hành của Việt Nam. Bạn không được sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích gian lận, rửa tiền, tài trợ khủng bố hay bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác. Nghiêm cấm mọi hành vi cố tình khai thác lỗi hệ thống, sử dụng phần mềm tự động (bot), hoặc can thiệp vào quá trình vận hành bình thường của nền tảng. Người dùng không được phép đặt cược thay mặt cho người khác hoặc tham gia vào các hành vi thông đồng nhằm gian lận kết quả. Mọi vi phạm có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, thu hồi số dư và khấu trừ các khoản tiền thưởng đã nhận. ketquanet bảo lưu quyền báo cáo các hành vi vi phạm lên cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
Quy tắc sử dụng nền tảng
ketquanet cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, thể thao điện tử (esports) và các trò chơi casino. Tất cả các hoạt động trên nền tảng phải được thực hiện trong khuôn khổ các quy tắc và điều kiện được công bố công khai cho từng sản phẩm cụ thể. Người dùng có nghĩa vụ tự tìm hiểu các quy tắc trước khi tham gia đặt cược; việc không hiểu quy tắc không được coi là lý do để yêu cầu hoàn tiền hoặc khiếu nại. Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp và tổ chức thể thao được công nhận; ketquanet không can thiệp vào kết quả này. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ cược, ketquanet có quyền hủy hoặc điều chỉnh các giao dịch liên quan theo chính sách được công bố. Mọi tranh chấp phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện để được xem xét giải quyết.